Заказы физических лиц с оплатой картами онлайн временно не принимаются.

Онлайн сервис

Запрос необходимого количества товара

Заполните приведенную ниже форму, и наш консультант свяжется с Вами.
Задать вопрос

Ответы на часто задаваемые вопросы

Да, в наших торговых офисах есть консультанты с большим опытом работы, которые смогут помочь в вопросах подбора и использования товара как по телефону, так и по электронной почте.
Вы можете задать вопрос в форме «онлайн-сервис» и получить исчерпывающий ответ в самые короткие сроки.
Да. Остатки на складах торговых офисов обновляются в режиме «онлайн».
Идя в ногу со временем, мы изменили формат работы. С физическими лицами мы теперь работаем только по предварительным заказам с онлайн оплатой и возможностью получения товара в наших офисах через 1-2 дня. Также вы можете оформить доставку товара.
Возврат и обмен товара, приобретенного дистанционно, согласно статье 26.1 закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на доставку товара.
В случае, если требуется большее количество какого-либо товара, чем есть в наличии, а также если позиция помечена на сайте как поставляемая под заказ, вы можете направить запрос в один из торговых офисов и в течение дня получите ответ о сроках, условиях поставки и цене.
Да, мы осуществляем доставку по Москве, Московской области, а также в другие регионы России с помощью фирм-партнеров: СПСР-Экспресс, Служба курьерской доставки СДЭК и ТК Деловые линии. Средний срок доставки составляет от одного до пяти дней в зависимости от курьерской службы и расстояния до пункта назначения.
Офисы работают по будним дням с 10 до 18 часов; суббота, воскресенье, а также все установленные правительством РФ праздничные дни, среди прочих новогодние каникулы, являются выходными. Информация обо всех изменениях режима работы обязательно размещается на нашем сайте.
К сожалению, нет. В наших торговых офисах нет грузчиков, а потому, планируя приобретение крупногабаритных или товаров с большим весом, заранее продумайте вопрос организации погрузки. Также обратите внимание, что получение крупногабаритного товара возможно с 10 до 18 часов.
В пятнадцати городах России, а также в Республике Беларусь давно и успешно работают наши партнеры, представляющие товары торговой марки Бурый Медведь. Вы можете обратиться к любому из них и уточнить условия поставки требуемого оборудования.